Användarvillkor

Användarvillkor
Senast uppdaterad: 19 augusti 2026

1. Om dessa villkor
Dessa användarvillkor ("Villkoren") gäller för alla köp och all användning av webbplatsen ryggraddaren.se ("Webbplatsen"), som drivs av RyggRäddaren (se fullständiga kontaktuppgifter i vår Kontaktuppgifter-policy). Genom att lägga en beställning eller använda Webbplatsen godkänner du dessa Villkor. Om något i dessa Villkor strider mot vår Integritetspolicy gäller Integritetspolicyn för behandlingen av dina personuppgifter.

2. Beställning och avtal
Ett bindande köpeavtal uppstår när du har slutfört din beställning och mottagit en orderbekräftelse via e-post från oss. Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta en beställning, till exempel vid uppenbara pris- eller lagerfel, misstanke om bedrägeri, eller om artikeln inte längre finns i lager. Om detta sker kontaktar vi dig och du debiteras aldrig för en beställning vi inte kan leverera.

Du måste vara minst 18 år för att handla på Webbplatsen, eller ha målsmans godkännande.

3. Priser och betalning
Alla priser anges i SEK och inkluderar svensk moms där sådan är tillämplig. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering, men det pris som gällde vid tidpunkten för din beställning är det pris som gäller för ditt köp.

Betalning hanteras via våra betalningsleverantörer (t.ex. Klarna). Genom att slutföra ditt köp godkänner du även den betalningsleverantörens egna villkor.

4. Leverans
Se vår Leveranspolicy för information om leveranstider, fraktalternativ och eventuella tull-/importavgifter vid leverans från utländskt lager.

5. Ångerrätt, retur och reklamation
Se vår Retur- och återbetalningspolicy för fullständig information om din lagstadgade ångerrätt (14 dagar), vår utökade returrätt (30 dagar) och din reklamationsrätt vid fel i varan (upp till 3 år enligt konsumentköplagen).

6. Produktinformation och ansvarsbegränsning
Vi strävar efter att all produktinformation, alla bilder och all beskrivning på Webbplatsen ska vara korrekt, men vi kan inte garantera att den är helt fri från fel.

RyggRäddaren är en produkt avsedd att ge stöd och lindra obehag i ryggen, men är inte en medicinteknisk produkt och ersätter inte professionell medicinsk rådgivning, diagnos eller behandling. Har du ihållande eller allvarlig ryggsmärta bör du alltid rådgöra med läkare eller annan legitimerad vårdpersonal innan du använder produkten.

I den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ansvarar vi inte för indirekta skador, förlorad vinst eller andra följdskador som uppstår genom användning av produkten eller Webbplatsen. Inget i detta avsnitt begränsar ditt lagstadgade konsumentskydd, inklusive din reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på Webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och design, tillhör RyggRäddaren eller dess licensgivare och är skyddat av upphovsrätt och varumärkesrätt. Du får inte kopiera, distribuera eller på annat sätt använda innehållet utan vårt skriftliga medgivande.

8. Personuppgifter och cookies
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy och använder cookies enligt beskrivningen i vår cookiebanner på Webbplatsen.

9. Force majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, arbetsmarknadskonflikter, avbrott i tredjepartstjänster eller liknande.

10. Ändringar av villkoren
Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Den version som gällde vid tidpunkten för din beställning är den som gäller för det köpet. Väsentliga ändringar publiceras på denna sida med uppdaterat datum.

11. Tvist
Vid en eventuell tvist som vi inte kan lösa oss emellan kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Tillämplig lag
Dessa Villkor regleras av svensk lag. Om du är konsument och bosatt inom EU påverkar detta inte det tvingande konsumentskydd du har rätt till enligt lagstiftningen i ditt hemland.